2019年10月18日   星期五
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省级青号创建集体在行动
文章来源: 发布时间: 2019-10-07 18:47 星期一 阅读次数: 55
省级青号创建集体在行动:

国庆小长假已近尾声,每逢免征长假,当人们享受着假期出行的愉悦时,高速路上的收费所、沿线的服务区却迎来了最为忙碌的时刻。让我们来看看贡川服务区、南平邵武管理中心和宁德北所等三家省级青号创建集体讲述他们的国庆故事。

 

“早一点”准备

为迎接七天黄金周的车流人流小高峰,贡川服务区提前谋划,力求准备“早一点”、措施“全一点”,全力保障国庆假期贡川服务质量。节前两周贡川开始进行涵盖服务区广场、供配电房、厨房餐厅、超市档口等区域的全面安全检查,组织厨师和餐饮服务人员等开展食品安全培训;召集服务区餐超、保洁、保安等负责人召开节前部署会,确保每天至少储备可供1000人使用米、面、水等基本生活物资;利用多方资源,强化与辖区交通综合执法、高速交警和地方派出所及消防等部门的联勤联动,确保给过往旅客提供安定有序的服务环境。

 

“勤一点”推广

南平公司邵武管理中心抓住国庆黄金周旅游旺季,从1号开始积极到邵武和平古镇等热门旅游景区开展ETC推广活动。邵武管理中心组成以收费和综合执法人员为主的ETC办理轮值驻点团队,假期不间断持续开展旅游景区ETC办理无缝对接服务,驻点人员在政策宣传答疑、开卡签约、录入系统、现场装机过程中分工明确,流程紧密。烈日炎炎下,驻点人员一遍遍、一次次,用热情的笑容、暖心的服务为客户提供ETC一站式安装,他们说,“牺牲了假期休息,尽管辛苦,但是我们跑得‘勤一点’,车户们自然就方便一些,值得!”

 

“近一点”服务

“您好,请出示通行卡。”一整个上午,经过宁德北所出入的大型客车和货车络绎不绝,收费员王凌一个上午几乎没有坐下来的时候。坚持文明服务的他,不断得将自己的半个身体侧出窗口,一上一下,伸长手臂接送往来司机的票和卡。满脸阳光的他笑着说:“这几天人工车道上全是高大的货车,我觉得,这样近一点的服务,累一点,但是一定能让他们让车户感受到我们的真诚,希望能带给他们的路途带去一份舒心吧”。而王凌只是宁德北所优质窗口服务的一个缩影,作为宁德公司车流量最大的所站之一,宁德北所青年职工在国庆免征期间,积极发扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神理念,用一次次“近一点”的服务温暖往来司乘,送别四方来客。