2020年07月04日   星期六
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泉南闽赣者的奋斗故事
文章来源: 发布时间: 2019-11-12 08:55 星期二 阅读次数: 316
泉南闽赣征收管理所作为福建“西大门”,隐于崇山峻岭中,见证了福建高速公路的发展历程,也见证了一代“闽赣人”的“闽赣故事”。   最执着的积累   在泉南闽赣所有个“标杆”,她就是“

泉南闽赣征收管理所作为福建“西大门”,隐于崇山峻岭中,见证了福建高速公路的发展历程,也见证了一代“闽赣人”的“闽赣故事”。

 

最执着的积累

 

在泉南闽赣所有个“标杆”,她就是“五千万征收无差错岗位能手”陈婧。从第一天坐到收费窗口到现在她就以“零短款”“零差错”的工作态度谱写着属于自己的人生五线谱,文明服务不打折扣,微笑服务不缺斤两,面对工作量比普通站高3到4倍的前提下,毅然选择了留在泉南闽赣所。

 

 

“每天面对重复的工作,就将简单的事情做到极致,我只想挑战自我。”这是陈婧时常挂在嘴边的一句话,在闽赣所的7年时间里,她认真学习真假钞辨认技巧并根据工作经验总结出一套“快准稳”的工作法,就是这种战胜自我,超越自我的执着,创造了征收通行费50015446元无差错的记录,是目前三明公司第一,也是唯一,铁娘子当如是。

 

36.5℃,最暖心的服务

 

泉南闽赣所作为福建省的西大门,是连接江西通往福建沿海的主要通道,日均车流量4500车次,最高日出口车流量1.7万辆,为保障群众安全便捷美好出行,实施以“3个服务目标,6项服务标准,5个服务通道”为主要内容的“365党群服务示范岗”,通过设立稽查受理、ETC办理、后勤保障、党群服务亭4个“365”党群服务示范岗,成立“365党群服务队”,定制“便民服务菜单”等形式,为出行提供一年365天最接近体温的舒适服务,迎来送往了一辆辆省际通行车辆,赢得了过往司乘的广泛赞誉。

 

 

“服务队成立至今,印象最深刻的就是2015年底的一天晚班,收费站广场来了一位精神异常的小伙子,我们耐心地与小伙子交谈,安抚他的情绪并倒上热水,与其家人取得联系,将小伙子安全送上了团圆回家路。”党群服务队队员、老党员吴昌美激动地说到。

 

8年来,泉南闽赣所“365党群服务示范岗”始终秉承“窗口前移,服务前移”的服务理念,不断升级窗口服务功能,提升窗口服务质量,致力打造有温度的收费所站。

 

最长情的守护

 

8年前,快到不惑之年的巫锡仲来到泉南闽赣所,面对身边同事都是20出头的小年轻,为了尽快适应工作,进入角色,巫锡仲始终坚持自我施压,遇到不懂的就问,下班后挤时间搞业务学习和文明礼仪训练,把学习作为善其事的利器,作为秀其质的法宝。功夫不负有心人,巫锡仲很快就蜕变成为了永宁高速上的一名业务精英、收费能手、服务标兵。

 

 

作为三明公司最年长的专职稽查,围绕泉南闽赣所“绿通”车多的特点,巫锡仲白天“摸排滚打”式实践,晚上一头“扎”入海量数据分析,带领各班稽查摸索出一套绿通核验“望闻问切”“独门医术”;在违章逃费方面,带动各班组进行针对性的违章逃费车辆的打击,独创的入口取卡车辆的审查,在2014年国庆免征期间查获小型客车利用出口走免征专道不用交卡,在入口时取多张通行卡交易给长途重车司机,达到短途重车出口少缴通行费的换卡逃费违章行为,助力守护福建西大门的最后防线。

 

“惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜。”如今泉南闽赣所的第一期拆除工作已划上句号,这个众多“闽赣人”曾经奋斗过、坚守过的地方也必将成为他们无法抹去的一段记忆。(三明公司)