福州西集中监控规范特殊事件填写格式

福州西所监控室是福州西、闽侯、闽清、金沙四个所的集中监控，为了便于工作管理，切实行使好监控工作的岗位职责。特别在日常工作中经常遇到各类特殊事件，要求进行详细认真的记录。为规范、统一监控员特殊事项记录格式的填写。日前，福州西根据精细化管理要求，梳理整合了收费监控过程中的特殊事项内容，本着简明、清晰、准确的原则，研究确定了填写格式。特殊事件包括无卡、坏卡、变更、U转超时、欠费车等24种特殊情况的处理结果描述，涵盖了监控工作中涉及的特殊情况。

为确保全体监控员熟练掌握、认真执行，监控班班长利用公休日对大家进行系统培训，由稽查员进行定期和不定期的检查和监督。同时针对各所存在的问题，福州西所将每月对各所进行反馈。

                                      福州西所：刘海英