连日来,福州西监控分中心团支部开展以“服务先行区建设,青年先行展风采”为主题的青年文明号优质服务示范月活动,号召广大青年立足岗位,不断提升优质服务的能力,勇创一流业绩,具体活动措施如下: 一是精心组织,加强领导 4 月 17 日,召开了“优质服务示范月”动员大会,分中心主任王泽虎同志就开展青年文明号优质服务示范月活动目的、意义作了动员,号召全体职工通过优质服务示范月活动,进一步实践和实现一流服务、一流管理、一流人才和一流业绩的要求,并努力成为岗位先进、行业先锋。 二是加强宣传、营造氛围 4月19日,在所站醒目位置悬挂优质示范月活动宣传标语“建设两个先行区 谱写青春新篇章”;4月25日,组织广大青年职工学习团省十二大、省公司及公司团代会精神,通过这些措施为青年文明号优质示范月活动的开展营造了良好的氛围。 三是结合主题,提升服务 开展手机信号检测工作,通过检测使12122施救报警GPS手机定位更加准确,更好地服务于高速公路广大车户。 开展青年文明号助万家活动。为贫困儿童、孤寡老人提供帮助;开展“一句问候暖心”语言贴心服务,积极推广礼貌用语备忘录;开展“一张笑脸相迎、一次把事办成”--“五心”(耐心做好讲解、热心接待查询、用心宣传政策、细心办理业务、虚心接受建议)行动贴心服务,切实落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等,并形成日常化、制度化。
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