4月26日下午2时许，厦门往浙江方向一车户急匆匆走进连江服务区管委会，称其在福泉路段洛阳江服务区用餐时将公文包落下，包内装有个人重要证件及5000元现金。看到车户焦急的样子，值班干管林毅一边安抚车户情绪，一边立即联系洛阳江服务区负责人林主任，林主任接完电话立即派出员工一同查寻，最后在车户所提供的用餐区找回。经了解得知，该餐厅一名服务员在清理卫生时发现有客人落下公文包，便立即将公文包送至收银台等客人回来认领。
当管理员林毅告诉车户已找回公文包时，该车户感动万分，握住林毅的手连连称谢，并对连江服务区职工的热心帮助表示深深的感谢。
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