近期，福州西所针对部分绿色通道车辆通过伪装货物、计重收费后货车的冲榜、跳磅、急刹车等方式企图偷逃通行费的行为，开展了为期一个月的专项整治活动，活动初显成效。

一是通过成立福州西专项稽查小组，制定“稽查堵漏增收月”活动方案，共同打击偷逃通行费行为，确保良好的营运环境。我所在确保车道畅通的前提下，要求进站速度超过20公里/小时、跳磅、磅上急刹车、走“S”型等方式进站企图偷逃通行费的车辆倒出车道，按规定速度匀速通过计重设备；对混装货物伪装绿色通道的车辆，重拳打击，按章严处。截至8月31日，通过我所全体员工共同努力，打击甩挂车1辆，假公务车1辆，水果车2辆，假证车5辆，低变高车辆405辆，专项打击活动效果初显成效。

二是加大业务培训，提高收费人员业务素质。各班组通过以稽查带班学习培训等方式，交流员工开展打击偷逃费业务知识培训，掌握识别偷逃费技能，为有效打击偷逃费行为提供业务保障。对于绿色通道车辆，我所结合自身工作实际，总结出“望闻问切”的车辆检查法，即通过直观判断、气味辨别、询问推断、实物触摸四法与绿色通道车辆“零距离”接触，有效遏制了车辆偷逃费行为。

三是加强文明服务意识，强化优质服务。在整治活动初期，部分企图偷逃通行费的车辆因不服从政策，对收费员进行辱骂、威胁，故意刁难。我所员工始终以文明服务理念为工作准则，深化服务内涵，结合“四点工作法”即查验货物细心点、对待司乘微笑点、宣传政策耐心点、处理矛盾冷静点，开展整治活动。至今，我所未有一起因服务态度、政策宣传不到位而造成的有理投诉。

 通过近期的“稽查堵漏增收月”活动的开展，我所在即将开展的的“违章车辆专项整治月”的工作中，还会不断地发现问题，总结经验，确保通行费费的“应征不漏”。    

（福州西所：刘海英、翁庆辉）