宁德南所2月2日至8日春节节假日期间，共计征收通行费    137.5万元，通行车辆72830辆次，其中入口36557辆次，出口36273辆次，日均出入口车流10404辆次，同比增长6.45%。其中，2月5日（农历正月初三），我所的日出入口车流从日均7686辆次飙升至    14709辆次，2月9日（农历正月初六），单日出入口车流更是突破了15953辆次。节假日期间遇每日9时至12时、14时至18时等车流量高峰时段，出入口车流每小时最高达1427辆次。2月8日，创造个人单班通行量1014辆的最高记录，创造单班通行量4171辆次的新记录。面临春节黄金周严峻考验，宁德南所全体干部职工团结一心、奋力拼搏，发扬连续作战、不怕疲劳的顽强作风，实现了春节保畅攻坚战的首场胜利。

一是领导重视，完善部署。为了确保春节期间安全畅通任务顺利完成，所领导吴伏荣紧紧围绕“保安全、保畅通”目标，精心组织，提前部署，着力提高车道通行能力和窗口服务质量，2月3日和2月8日，当遇车流量出现井喷现象，所领导沉着应对，果断决策，观测车流，应战高峰，组织启动突发事件紧急预案，并向公司领导及有关业务部门上报情况，克服重重困难共迎车流高峰。

二是全员上阵，保障畅通。以所办公室、财务室和稽查班组成的春运保畅突击队，充分保障和服务于一线，24小时待命，随需随到，确保道口开足，服务到位。开足道口、备足零钞、主动顶岗等，全力做好车辆分流，确保节日期间出口车流量的时时畅通，收费工作的顺利开展。特别是在全力应对正月初六“井喷”车流的保畅战役中，成功刷新了两项新记录。办公室新来的干事高茜主动留在所里值班，这个可爱的小姑娘从大年二十九起一直值班至初四一声怨言都没有。与她一样，财务人员陈巧华也是连值几日班后，初三本可以休息，但看到征费区出现大量车流，主动留下来协助顶岗；初五晚上细心的她预计第二次会出现大量车流，交待说第二天如需要请通知她进来……

三是加强管理，提高效能。提前做好各项准备工作：对收费电脑、票据打印机等进行了除尘加保养；对道口信号灯、费显、自动栏杆进行了检测和维护；对便携收费机进行测试、调试；备足相关设施设备易损易耗品，确保道口安全畅通。所监控人员、机电协管所时时关注车道设备使用情况，保持与公司监控分中心联系，初五晚上，当班监控班长林秀平发现经过当天技术人员的设备检测后，入口第七道仍然不能正常使用，她再次与分中心联系上报故障情况，连夜新大陆技术员赶到进行维修，确保第二日车流高峰期车道能正常使用。

四是强化服务，确保畅通。在春节节假日期间，宁德南所注重提升服务意识，改进工作方法，提高收费员服务能力；加强交流业务操作技巧和现场管理经验，力争使每名收费员操作又快又好，实现快捷通行。林玉琼一个真诚朴实的女班长，今年家庭面临困难情况下，她不向所里提出任何照顾理由，默默地带领她所带领的的收费班负责值守罗宁北大门，春节期间，很多外地回乡司机因为对高速路线的不熟悉，每天问路的司机都有很多，林玉琼不厌其烦地反复向他们解释该如何走，但她为了避免上厕所次数太多影响车辆的正常通行，虽口干舌燥也不敢多喝水。

黄金周期间突发车流高峰考验了全所员工迎难而上、保障畅通的决心和勇气、毅力与智慧，体现了全所人员爱岗敬业、勇于奉献的精神，更以实际行动唱响我所2011年春之歌。

（陈靖娜）