为了确保“五一”黄金周期间给广大司乘人员提供畅通、安全、快捷的行车环境，罗源所切实加强组织领导，及早安排部署“五一”黄金周期间的各项工作。

该所一是实行24小时值班制度，要求值班电话必须随时有人接听，值班人员认真做好值班记录，确保信息畅通；二是加大车道管理力度，当收费车道出现拥堵情况时，要立即启用备用车道和相关应急预案，确保车辆无堵塞现象；三是对收费设备进行维护保养，确保设备运行良好；四是推行文明优质服务与微笑服务，要求每位费收员认真做到“八个一点”，对司机的询问要做到有问必答，不厌其烦；五是加大环境卫生清理力度，确保收费广场卫生美观、整洁。