5月8日上午9：40分，马巷所接到监控分中心通知由于A道K451处发生交通事故，所有南下车辆均要在从我所分流出口并暂时封闭入口。由于近期所部车道拓宽施工尚未结束，可以正常使用的出口车道只有4个，但是保畅工作刻不容缓，所领导接到通知后立即赶往征费区组织人员，启动突发事件处置预案，临时开启施工占用车道作为小车专用道，安排多名干管人员、稽查员在内广场疏导指挥车流，安排财务人员备好票据和零钱并送往各票亭。9：50分滚滚车流向一条长龙带着巨大的噪声和刺鼻的油烟驶入车道，虽然呛得大家一直不停的咳嗽，但是大家还是一边进行肢体手势一边熟练操作，始终面带微笑回答司机的询问，顶着烈日顾不上喝水。所领导始终坚持在广场疏导车辆，提示司机准备零钱、卡，同时为司机指路绕行……，时间一分一秒的过去，面对滚滚车流，那一张张灿若鲜花的笑脸，那满含真诚与文明的挥手瞬间，那一个个在岗亭、车道、广场忙碌的身影，构成了一幅动人的画面，过往的司乘人员投来了赞许的目光。他们汗水在脸上流淌，嘴唇干的裂开了口子，他们不畏艰辛只为司乘能少一份等候，多一份从容；只为车户至上，诚信为本的神圣职责；只为那份心齐合一、团结协作的豪情，经过两小时的紧张忙碌，随着事故处理完毕通车，出口车辆逐渐减少，大家才松口气，再一次圆满地完成了分流保畅任务。（马巷征管所）