——谨以本文献给工作在高速公路收费一线的同仁
2008年国际劳动节已经来临了,在这个节日里,你会想到谁?是教师,是农民工,是军人,还是医生?我想到的是我们高速公路收费一线的同仁，想到他们默默无闻、无私奉献的精神，身为其中一员我感到很自豪！
高速公路征管所一般都设在较偏僻的地方,远离城市,远离收费员的家，从某种意义上说隔绝了收费站与外界的正常交往。一片小小的广场，一栋小楼，就是这个群体工作、生活的范围。由于上班、休息的时间安排较为特别,收费员相对不便于和同学朋友的交往,生活较为封闭。收费员来自全省各地，家距离征管所大多有几十公里，甚至有几百公里。由于回家的时间很少，即便是家中有事，都照顾不到，总感觉对家人亏欠太多。像有位班长林某是福州人，却在数百公里远的漳州高速上班。妻子下岗了，提起家庭，他总有几分不好意思地说：“不怕你笑话，都没管过家里的事。儿子现在有多大了，会不会说话了，都不清楚”。外边的世界很精彩，但是工作纪律要求这个群体必须遵守“画地为牢”的“规则”。与外界的联系越来越少，熟人、朋友越来越少，生活圈越来越小 ,不少人不愿与收费员谈对象。收费员成为了一个被社会交往边缘化的群体。
收费员一天8 个小时的工作，平凡、琐碎、单调、枯燥，收费员在三尺票亭的收费窗口下工作，不但要面对永不停歇的滚滚车轮和汽车尾气，而且责任重大,收费员不仅要把握征费车应收金额正确无假币,还要做好文明服务。但他们却毫无怨言, 日复一日，月复一月，年复一年认真负责地上好每天班，服务好每部车。多少年来，高速公路征管所的票亭永远向司机提供文明、热情的服务。每当黄金周,各种节日特别是中国传统的新春佳节,合家欢乐的除夕之夜，收费员必须舍家上岗。
社会上却有个别司机对收费过程中各种特殊情况的处理，不理解，不配合，甚至恶语中伤，耍骗人的手段。据说，有一次司机要求复磅重称，不听解释，强行倒车说，“高速公路又不是你家的，多收钱一分也装不到你兜里。我想咋倒就咋倒。一个破收费的有啥了不起……”最后，不得不交钱时，他故意少缴 100 元。好在收费员有所警觉,没有上当。在收费员的常年工作中，类似这些刁难辱骂、寻衅滋事的事件也时有发生。收费员靠信念忍辱负重，无私奉献。征管所以人为本，靠企业文化统将领兵。“收费员的一举一动不仅代表着福建高速的形象，福建交通的形象，同时也代表着整个福建的形象”。这在岗前培训，已经潜移默化为每位收费员坚定不移的信念，成为每位收费员忍辱负重、无私奉献的强力支撑。
毋庸回避，当今社会，甚嚣尘上的灯红酒绿，纸醉金迷的物欲、享乐之风的侵蚀，一夜暴富，一举成名，不讲付出奉献，只想巧取豪夺的浮躁之风的熏染，个人价值与不折不扣的“一切向钱看”之间被偷换感念的迷惑。高速公路收费员,平均年龄只有20 多岁，正是充满青春激情、憧憬，追求时尚、需求的阶段。这个年轻的团队，数年如一日，耐得住“社会交往边缘化”的寂寞，坚守着“一身正气，两袖清风”的道德底线，以责无旁贷的勇气和能力，以默默无闻的忍辱负重，以脚踏实地地苦干实干，塑起福建高速人无私奉献的文明形象，弘扬艰苦创业精神。这难道不让人尊敬和佩服吗?
高速公路东山岛征管所沈青林 2008年4月29日
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地址：福建省漳州市诏安县四都镇林头村
