实际上，绩效考核的核心作用是在于提升员工的绩效，对员工进行有效激励，通过提高员工的绩效达到提升企业绩效的目的。企业根据绩效考核的结果，可以发现员工与标准要求的差距，从而制定有针对性的员工发展计划和培训计划，使员工的素质得到提高，最终为企业管理水平的提高打好了坚实的基础。此外，还可以根据考核结果，判断该员工是否适应现在的职位和岗位，根据对员工累次考核结果的连续跟踪，建立绩效档案，通过在考核期内的总体表现情况，进行相应的岗位调整，实现员工与岗位间的最佳匹配。
（三）民主管理制度
企业民主管理不仅是一种制度化管理，还是一种亚文化管理。作为一种文化精神，其民主内容除了具有专门的法律和制度规定之外，更多的则蕴涵于其他各项规章和管理事务之中。
高速公路企业是按现代企业制度要求建立的公司制企业，是法人实体和市场主体，随着自主权的扩大，决策风险也在增大，迫切需要通过民主管理来保证科学决策。对此，管理者要始终保持清醒认识，把加强民主管理，落实职工群众对企业重大问题的知情权、参与权和监督权，作为推进企业民主政治建设和构建和谐企业的重要内容。党政工思想要做到认识统一，步调一致，把民主管理工作纳入各自年度工作计划、工作目标，日常运作中有布置、有检查、有调研、有总结，党政领导亲自抓民主管理，与工会一起合力推进，层层落实，为公司的民主管理工作奠定扎实的基础、形成良好的氛围。
常山所十分注重民主管理制度建设，结合实际，建立健全了职代会、厂务公开、平等协商、集体合同制度、民主评议干部和班组民主管理实施办法等民主管理制度，并注意制度的协调配套实施，使民主管理工作有章可循，确保职工对征管所的运转经营状况时时监督，让职工知道单位要做什么，怎样做，会取得什么成果，这样做对职工有什么好处。所工会在推进企业民主管理过程中，坚持发动职工积极参与。规定凡是必须提交职代会审议通过和决定的重大问题必须在充分讨论的基础上付诸表决，不能以其它形式或会议代替; 凡是职代会做出的决定任何组织和个人都不能擅自改变。同样，涉及职工切身利益的大事，若职工群众不通过，则方案不出台;职工关心的热点、难题问题，必须一件不漏、及时公开，并召开多层面的职工座谈会，广泛听取和积极采纳实施职工的意见建议，使职工民主权利得到保障，参与经营管理的积极性得到充分发挥。我所还注重拓展民主管理渠道，创新管理制度。以突出维护职能这一主线，适时对民主管理各项制度进行修订、完善，重在创新，如推出支委夜谈制度，在职工群众中产生较好的反响。
（四）突发事件处置预案
“一通百通，海西八方纵横”是时代赋予福建交通人的精神要求，高速公路征管所是处于贯彻福建交通精神的前台，要通过完善突发事件处置预案，贯彻落实好交通厅提出的八项便民措施，践行好福建交通精神，展现高速公路便捷、高效、文明、畅通的行业形象。
我们通过建立健全《岗位责任追究制度》、《落实八项利民便民措施的具体实施办法》、《保障车道畅通预案（试行）》、《保畅通责任状》、《处置突发事件预案》和《载货类汽车计重收费紧急情况处置预案》等一系列突发事件处置预案，进一步明确责任，确保措施到位，对日常车道轮换使用方法进行具体安排，保障设备耗损基本同步，保障车道遇突发性事件时能正常使用。同时，通过开展突发事件演练和岗位练兵，检验我所处置应急突发事件能力和员工业务技能。由于常山所地处漳诏段中间位置，背靠324国道，经常要承担高速路面交通事故或恶劣天气造成车辆分流的艰巨任务，在车辆分流疏导短时间内给我所带来巨大工作量的情况下，常山所克服人手不足的困难，通过精密组织，管理人员和一线征费员工联动配合，不但出色完成多次突发性车辆分流工作，而且参加疏导车辆的收费员均没有发错一张卡，收错一部车，收费款额没出现假币。真正做到“便民服务”与“应征不漏”两不误，受到广大车户和社会各界人士的赞赏。
