福泉公司确立了“一年全面起步,两年升华发展,三年形成特色”的企业文化建设规划,坚持“以人为本,用企业文化提升企业核心竞争力”的指导思想。
福泉公司是全省高速公路系统企业文化建设试点单位,自2006年开始公司根据省公司党委的部署和要求,结合运营管理需要,确立了“一年全面起步,两年升华发展,三年形成特色”的企业文化建设规划,坚持“以人为本,用企业文化提升企业核心竞争力”的指导思想,制定了新一阶段企业文化建设的实施意见及创建措施,取得了良好的效果。
一、以“五型”企业为着力点,抓规范夯基础,打造管理品牌
(一)培育精神文化,形成管理特色。福泉公司在几年的发展历程中已经形成了比较丰富的经营、理念、服务等理念。如初步确立了“建设具有‘五型’特征的和谐福泉目标”。建设“五型企业”(服务型、效益型、学习型、创新型、廉洁型)为福泉的发展树立了正确导向。公司逐步形成了“以人为本和制度管人相结合”和“重在细节、重在落实、重在坚持、重在效果”的管理理念,逐渐养成了“早、细、实”的工作作风,提出了“人、车、路”和谐互动的全方位服务理念等等。这些理念在福泉公司的日常经营生产中起着至关重要的指导作用,使管理更加规范、高效,理论指导实践的效果极为显著,已经成为福泉公司企业可提炼提升的精神文化。
(二)完善制度文化,实现管理规范。制度文化是企业在生产、经营和各种组织生活中形成的文化表述。公司采取多项举措,走制度管理带动文化建设之路。一是整理文件形成汇编,在2005年12月将已经制定并已实施的107个制度,按部门分为11个类别装订成《福泉高速公路有限公司文件选编》,成为了各部门、基层单位开展工作的标准。二是开展星级管理,并在2006年初大胆革新工作考核管理办法,开展星级评定工作,用更加科学的考核、考评机制促进管理工作。三是规范职工行为,相继制定了职工行为准则、职工奖惩条例、职工礼仪常规、服务礼貌用语、服务忌语等,作为指导职工在本职岗位上遵章守纪,正确做事,做正确事的规范,并于2006年10月印发了《各岗位员工上岗手册》、《职工安全手册》、《福泉公司紧急、重要信息内部报送简明流程》等。这些制度的出台,极大地推动了制度文化的渗透与落实。
(三)分步骤抓落实,培育福泉精神。公司党委从战略的角度积极思考构建企业文化的着力点,提出了“从提高企业经济效益、发展员工民主意识、建设先进企业文化等方面提供构建和谐福泉的物质基础、政治保证和精神支柱”的工作思路,并付诸了探索实践。为了使企业文化的建设有条理、有组织地开展,福泉公司明确了“六项原则”(即坚持服从和服务于总体发展战略的原则、坚持以人为本的原则、坚持循序渐进的原则、坚持人性管理与规范管理相结合的原则、坚持统一整合、协调一致的原则),并于2006年11月制定了《福泉公司企业文化建设实施方案》,制定了前期准备、提炼提升、宣传贯彻三个阶段“三步走”的企业文化建设战略规划。目前公司将从战略发展的角度,提炼提升、研究策划具有福泉公司鲜明特色的企业文化,把培育企业文化当作企业做大、做强的力量源泉和关键环节,在继承和发扬以前优良传统的基础上,建立起一套包括理念识别、形象识别、行为识别的特色企业文化体系。并以文字和图片的形式编成《福泉高速企业理念识别系统手册》、《福泉高速企业形象识别系统手册》、《福泉高速企业行为识别系统手册》,完成对福泉企业文化体系的初步编制,使之成为福泉高速实现可持续发展的核心动力。
二、企业文化建设工作开展情况
为了达到企业文化升华发展的目标,2007年,福泉公司加快了企业文化建设步伐,积极导入企业文化CIS战略,着手构建理念、行为、形象三大识别系统,推动企业文化建设。通过提炼核心价值理念、制作形象标识手册、开展企业文化知识培训等措施,对已经积淀下的企业文化理念,进行传承和创新,工作取得了卓有成效的进展。