厦门公路稽征处在开展“知荣辱、树新风、促和谐”主题活动中，以“作风年”建设为动力，加强党风廉政建设，精神文明创建及和谐稽征文化建设，全力打造“三大”工程，建设“五型”处所（机关），实行“十措”便民。

          一、精心打造“三大”工程：

        （一）打造又好又快，科学稽征工程。要求做好“五抓五促”。1、抓规范管理，促任务完成。2、抓宣传教育，促形象提升。3、抓部门协作，促征稽有序。4、抓队伍建设，促文明执法。5、抓科技投入，促便民升级。

        （二）打造有序有效，和谐稽征工程。强化“五个一切”和谐理念，实现“五个化”运作要求。贯彻“五个一切”和谐理念：车户高于一切；服务优于一切；管理先于一切；平安重于一切；和谐胜于一切。

         实现“五个化”运作要求：行政执法规范化、内部管理科学化、服务车户人性化、文明创建经常化、条块共为协调化。

        （三）打造清正公正，廉洁稽征工程。要求秉公用权、廉洁从政，做到“五个不”（ 思想认识不缺位、遵纪守法不错位、加强监督不空位、淡泊名利不争位、严以律己不忘位）

        二、通力建设“五型”处所（机关）

        （一）创新学习方式，建设学习型处所（机关）。（二）加强绩效考评，建设效率型处所。（三）落实一岗双责，建设创先型处所。（四）增强和谐意识，建设服务型处所。（五）突破热点难点，建设实干型处所。

        三、实行“十措”便民

        （一）增设服务窗口，让服务更加便捷。（二）推行排队叫号，让服务更加有序。（三）实行窗口延时服务，让服务更加到位。（四）实行银行代扣缴费，让服务更加便利。（五）开设征费窗口一机双屏，让服务内容更加透明。（六）提供网络查询和表格下载功能，让服务平台更加广阔。（七）延长车户次月缴费时间，让服务手段更加温和。（八）实施电话预约缴费，让服务形式更加多样。（九）实行友情告知稽查，让执法更加文明。（十）实行语音温馨提示，让服务更加人性化。

（厦门稽征处）