根据公司及漳州所2009年工作计划安排，我所于3月30日至4月12日期间组织开展封闭式集训，集训内容主要有军事队列训练，管理能力、业务、礼仪等培训及消防安全演练。通过集训，较好地提高了员工的组织纪律性和业务能力，更好地塑造了员工的文明服务形象，展现良好的精神风貌。集训结束后，所部要求收费班上下班严格按军训队列要求，认真做好班前点名、报数、训课，外勤进行敬礼交接，规范站岗跨立站姿。