7月11日十点二十五分，一部车牌号为赣F73216大货车驶入我站2#车道缴费时，收费员礼貌地请驾驶员交回IC通行卡，驾驶员急忙大驾驶室内寻找了近一分钟后，没有找到，这时外勤人员立刻上前询，问明情况后，有序地指挥收费员开启备用车道，使后续车辆从备用车道缴费通行，并指挥该车退出车道到内广场安全地带靠边停放，主动上车帮助驾驶员寻找IC卡，经过十几分钟的寻找，终于在车内仪表的夹缝中找到通行卡。这时驾驶员终于露出笑容，握着外勤人员的手说：“谢谢，谢谢，天气这样热，你们也帮忙我们找卡，都流了一身汗，真是感谢你们啊！”外勤人员真诚地对驾驶员说：“为你们服务是我们应尽的职责，您不用客气。“

（金山征管所 张英平）