近日，记者从相关部门获悉，为提升行业管理和服务水平，高速、高效地为公众提供出行服务，方便人民群众安全便捷出行，江西省将建立公众出行交通服务热线。热线特服号码初步拟定为“96122”。

　　预计到年底前，能顺利完成公众交通出行服务热线的组建工作。

　　据了解，热线建成之后，将具有交通咨询服务、紧急救援救助服务、交通投诉受理服务和统计分析、决策支持四大业务功能。届时，公众不仅可以很便捷地通过电话、手机短信等方式查询高速公路及国省道实时路况、通行收费标准等信息，还可以对出行中出现突发交通事件等问题进行快速求助，对交通系统各部门和单位提出建议，对交通出行方面的不满进行投诉和举报。

（摘自中国公路网）