2019年10月20日   星期日
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最美路姐⑤|“舞”动高速 绽放青春
文章来源: 发布时间: 2017-09-02 04:09 星期六 阅读次数: 2621
最美路姐⑤|“舞”动高速 绽放青春:


洪雪君,2015年刚从学校毕业的她,以一曲新疆舞“跳”进泉厦高速公路,从此与高速结缘,开始了另一个“舞台”生涯。她那清澈明亮的目光,微微上扬的嘴唇,洋溢着一股阳光、自然、纯净、清爽的青春气息,成为“八闽第一路”上一道靓丽的风景线。


勤奋好学    练就“高效”服务

舞者变收费员,舞台从古典优雅的剧院,变成服务来来往往司乘朋友的三尺岗亭,对洪雪君来说,这是莫大的挑战。过去的她,只需演绎好每一段舞姿,展示好每一种情绪,便成就赏心悦目的舞蹈作品。但现在要让每一位司乘朋友都满意,并非易事。


洪雪君很快调整心态,她认真刻苦学习业务理论知识,虚心向身边同事求教收费操作流程、特殊业务处理等,把点点滴滴全记录在笔记本里。功夫不负有心人,仅一年多,洪雪君就以真诚的微笑服务、娴熟的业务技能、骄人的工作业绩,成为水头所“岗位能手”“服务之星”。


真情微笑    塑造“清新”形象

“微笑是没有国界的语言。”三尺岗亭,她用甜美的微笑和真情的服务,让车户的态度由埋怨转为赞赏、由蛮横转为理解。满脸真情微笑的她成了水头所的“形象代言人”。


一个炎热的午后,两部小车一前一后驶入车道,当洪雪君服务第一部小车时,却无端引来后面司机长鸣喇叭。等后车到达收费窗口,司机递过钱便大吼道:“怎么那么慢?”洪雪君面带微笑,接过钱,对司机说道:“先生,不好意思,前面那位女士车子有点问题,询问修理厂在哪里,让您久等了。”甜美的微笑、清新的形象瞬间融化了司机的暴脾气,接过票据,司机竟愧疚地笑了笑:“不好意思”。


热情开朗    彰显“阳光”风采

在年轻人最鲜衣怒马、快意驰骋的时光里,她选择了平凡、低调的收费工作。为了做好微笑服务“三部曲”,她坚持咬筷子练笑容、顶碗练走姿,坚持淡妆上岗,用热情开朗和积极进取的阳光心态影响着身边人。她洋溢着青春气息,有她的地方就有欢声笑语,她是活力的源泉,是大家的“活宝”,和她一起上班,特别有劲。


2016年,水头所推出“小红帽”青年志愿者服务品牌后,洪雪君成为“小红帽”铁打的主力。她经常主动放弃休息,只为组织好青年志愿者服务队。在服务保畅、环境保护、安全宣传、爱心帮扶、义务劳动等志愿活动中,处处都有她的身影。戴着“小红帽”,50多次活跃在泉厦高速公路旅途中的她,用阳光和热情唱起了“奉献、友爱、互助、进步”的“志愿精神之歌”。


无私奉献   共建“幸福”之家

当身边的同窗学友、同事挚友忙于游山玩水、追求丰富的物质生活时,洪雪君用自己的一言一行履行着“人在路上、心在路上、以路为家”的诺言。在三尺岗亭中,她把不断提升服务作为自身的使命,用辛勤的汗水和甜美的微笑,以“家”的理念服务司乘朋友出行,共享人性化的“幸福之路”。


洪雪君也是搭建“幸福小家”的活跃“细胞”,寒暑假期间,她瞬间化身“孩子王”。考虑到部分员工子女无人照顾,水头所组织开展“亲子夏令营”“寒假亲子活动”等独具特色的文娱活动。洪雪君带着小朋友们学舞蹈、练形体、知礼仪,在丰富小朋友们寒暑假生活的同时,也让员工们吃下定心丸,安心工作,进一步提高了员工的归属感和幸福感。


这就是洪雪君,洋溢着阳光气息的青春女孩,我们的最美路姐。(泉厦分公司)