2006年2月16日晚，正月刚刚过去。三明北征管所征费三班正如往常一样工作着。这时，一位衣着朴素的中年男子腼腆地走近征费广场。收费员刘雪榕看见了他，微笑着问道：“大叔，您有什么事吗？”中年男子忙说：“没事，没事。我是停在外广场那辆货车的司机，我怕出去市区坏人多，又不好停车，就停在你们这里休息一会儿。”他迟疑了一下，抬头试探着又问：“小妹，我开了一天的车，现在肚子很饿，可以打点水给我泡碗面吗？”雪榕望着他浑浊的眼睛，心里一紧：“当然啦，当然可以！”班长赶紧接过师傅的碗面，到票亭的饮水机前给他打水，双手捧给师傅，关切地说：“这水怕不够热，多捂会儿！”师傅颤颤巍巍地接过面，满眼感激地向征费人员望了一眼，转身往回走。不经意间，师傅猛地一回头，向票亭深深地鞠了一躬。
在场的收费员错愕了，谁也不曾想到，我们只是做了一件再普通不过的小事，却换来司机这样大的感恩。望着那位司机离去的背影，今年刚满二十岁的女收费员刘雪榕眼眶红了，平日满是无邪笑容的眸子里浸湿着泪水。大家不约而同地沉默着，静静地回味刚才的每一个动作，每一个细节，静静地品读人世间最真诚、最动人的感情。
我们的工作，是朴实而清苦的，甚至时常要默默承受着屈辱、责难。但是，我们始终将真诚植入关怀，将温情融入笑容，向南来北往的人们传递着三明北所的文明与温馨。
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