编者按：十年来，我们一手筑路架桥，为社会发展提供交通保障，一手培育高速公路精神文明，先模辈出，英才众多，涌现了以全国劳动模范孙建林、黄东南为代表的一大批先模人物。他们胸怀大局、舍小家为大家，心系事业、以路为家；他们立足岗位、无私奉献，数年如一日，全心全意为人民服务；他们用实实在在的行为，实实在在的政绩，实实在在的示范，实实在在的带动，忠实践行“平凡之中的伟大追求，平凡之中的满腔热血，平凡之中的极强的责任感”的“三平”精神；他们不愧为全体高速公路人的楷模和骄傲！
为让先进典型亮起来，正气树起来，形成良好的导向，从本期起本刊开辟“先模风采”栏目，陆续刊登全系统先模的事迹，敬请读者垂注。
400余个日日夜夜征收通行费4000多万元，最高每天收费近15万元，在福建省漳诏高速公路闽粤征费所有一位----
福建省漳诏高速公路闽粤通行费征管所，有一位名叫王清全的收费员，自参加工作担任通行费收费员以来，创出了连续征收通行费5000万元无差错的记录。在他的带动下，全所涌现出7位连续征费1000万元以上无差错的群体，为全所年征费3.47亿元立下了汗马功劳。
闽粤通行费征管所位于福建、广东交界的汾水关，每日南来北往的车辆川流不息，尤其到了下半夜，过往的车辆更是一部接一部，收费员常常忙得连上洗手间也得跑步。就是这样一个工作环境，磨练出一支特别能“征”战的队伍，其代表就是王清全。
认识王清全的人都知道，他平日里沉默寡言，有点腼腆、有点执着。就是这么一位瘦小的年青人，在400余个日日夜夜里，收费4000多万元无差错，最高时，一个班收费近15万元。5000万元单从数字上看也许没有什么特别，但在通行费征收行业里4000万元又是什么概念呢？那是经过400余个工作日收了17万部车的通行费的劳动成果。在闽粤站，1个收费员一年下来收费2000万元就已经非常不容易了，要实现既无假钞又无长短款的无差错更是难上加难，而王清全做到了。同志们问他有何“秘诀”，他总是腼腆一笑：“其实也没什么，就是要有一颗平常心”。诚哉斯言，自2003年1月正式上岗以来，王清全总是抓紧时间学习业务知识，熟练掌握各种征费政策和征费处理程序，排除征费过程中常见的设备故障，识别假免征车和换卡车等逃费行为，经过他手查获的逃费车辆枚不胜举，有效地震慑了那些逃费车辆，为高速公路费源管理把好最后一道关卡。正是他的这种细心与耐心炼就的“平常心”和点点滴滴的工作积累，才使其业务技能越加精湛。其实，王清全能够做到连续收费5000万元无差错，还是有些“秘诀”。有人帮他总结了几点：其一曰“望、听、问、切”识别假钞。“望”就是通过眼睛观察钞票的成色、光泽和其他防伪标志；“听”就是听声音，崭新的人民币用手弹会发出清脆的声音，而假钞的声音较沉闷，因为纸质不一样；“问”就是不耻下问，向有经验的和专业的人请教；“切”就是用触觉，用手摸辨别真假币。其二曰“用心工作三到位”。一口到，工作中坚持使用文明用语和唱收唱找，通过唱收唱找可以再次核对金额，避免出错；二心到，专心工作，思想集中不开小差；三眼到，用真诚的眼光对待车户，仔细判别车型和核对金额。其三曰“真诚服务两个一样”，即对大车小车一样热情，收取整钞零钞一样认真。在长期的实践中，王清全练就了一双“快手”，收钱找钱快、精、准，单车正常收费时间从不超过15秒。
王清全的精业其实源于他的敬业。他原来担任监控工作，岗位较好，不用风吹日晒的，但他却愿面对更大的挑战，主动要求到一线的售票岗位工作。两年多来，他从没请过一天假、换过一天班，在绩效考核中也从没被扣过分，只有在好人好事项目上被加分。在征费岗位上每天要面对成百上千车户，他总是做到来有迎声、去有送声，唱收唱找。大家都知道他患有慢性咽喉炎，就劝他对每个司机问好一次就够了，可他非但坚持按原来的做法，而且还减少喝水，避免过多上卫生间影响工作。冰冻三尺非一日之寒。王清全精湛的业务也不是一天、二天练就的，但他的业务确实让人信服。有一次，一辆常走的浙江籍货车像往常一样递上通行费1094元，王清全却一眼发现这辆车与上次经过时不一样，车身似乎小了一些，于是就问司机该车是否改装过，司机说在年检时纠正了“大吨小标”，王清全查看了相关证件后就按二类车标准收取通行费731元，为车主省下了363元，司机连声道谢。
工作之余，王清全最大的爱好是阅读，涉及文学、法律、外语和经济等多学科的书刊，以新一代工人楷模许振超为榜样，不断提高自身素养，努力把自己塑造成新时代的“学习型和知识型员工”。
“干一行，爱一行；做一行，精一行”，正成为王清全坚持岗位文明和立足岗位职责发展自我的宗旨。凭着这种信念，在艰苦的一线岗位上，王清全以其敬业精神和道德情操赢得广大司乘人员和同事的赞誉，也为高速公路文明的传播和发展做出了自己的贡献。每次单位评比，王清全总是优秀，最近又被评为全国“优秀共青团员”。令人可贵的是，在他的带动下，闽粤站先后涌现出7位千万元无差错岗位能手，其中女收费员吴彩虹也实现连续收费4000万元以上无差错，整个闽粤站争当先进的风气蔚然成风。 责任编辑：谢文杰
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