“马作的庐飞快，弓如霹雳弦惊”，厦门厦漳路政大队这支新生的路政管理队伍经过短短十年的拼博，依靠规范管理，内强素质，外树形象，确立了公众心目中“管理先进，服务一流”的形象地位。 队伍从最初的四个人，仅一辆三轮摩托车这样的装备，一步一个脚印，一年一个台阶，发展成如今这支作风过硬、优质服务的高素质路政队伍。他们饱偿了路政管理工作的酸、甜、苦、辣和风雨的洗礼。他们从“摸石子过河”到全面贯彻执行ISO9000质量标准管理体系，开创了全省行政执法部门通过ISO质量体系认证的先河。这里，每一个脚印都倾注着他们滚烫的热血；每一个台阶都洒满他们晶莹的汗珠。 他们依靠的是什么样的一种精神支柱? 靠的是“为车户服务”的精神；靠的是“锐意进取，追求卓越”的精神；靠的是“铁肩担道义”的精神！ 眼前千波万浪，海天苍茫，他们知道，“一流的公路，要有一流的管理”，而建设一支高素质的路政队伍，是做好公路管理的首要条件。 他们深信：过硬的业务本领、精湛的法律知识、铁的纪律是做好本职工作的保证。他们坚持立足岗位，学用结合。不但路政新员工进入队伍前要经过严格的军训、培训，而且定期组织老员工学习业务理论和法律知识，促进业务素质逐步提高。 日常，他们开展形式多样的岗位练兵活动，分层次参加省，市交通系统组织举办的执法业务培训，组织参观学习兄弟单位好的经验，使每个路政人员能够熟练地掌握业务，不断提高业务水平和执法水平，较好完成各项工作任务。十年来，大队共巡查三万多次以上，行程达到百万余公里，查处损坏路产案件近三千起，追回路产损失近八百五十多万元，查处超限运输车辆近四千辆次，收取路产赔补偿费近五百二十多万，处罚二百四十多万，清理故障车辆、事故车辆五千多次，收取清障费约二百二十多万元，所辖区域路产、路权得到有效维护。 工欲善其事，必先利其器。这个“器”就是解放思想，更新观念。于是，他们树立了“新理念、新服务、新形象”的观念，从思想上转管理为服务观点，牢树为人民服务的思想，按照领导提出“服务用路人”的要求，争创“文明窗口”行业，深入开展“有困难找路政”活动，把人民满意作为工作的目标，同时，向社会承诺，接受监督。 他们积极倡导现代意识、科技意识、奉献意识、服务意识，提出内强素质，外树形象的管理方式，从各个方面来规范自己的行为。 在执法过程中，他们能始终坚持着装统一，挂牌上岗，亮证服务，执法先敬礼，使用文明用语，杜绝与用户、当事人发生争执现象；遇到有困难的用户，做到急用户之所急，把用户的困难当作自己的困难来解决，不论是白天黑夜，还是狂风暴雨，接到报警时，总能以最快的速度赶到现场救援，保证高速公路的安全畅通和司乘人员的生命财产安全。 让我们走近他们，看看这样的一些镜头—— 1998年12月6日晚上，乌黑的天空倾注着漫天的大雨，逛风怒吼，刚从路上巡查回来的杨平、蔡力生突然接到电话：在243K有一部1.75吨的小货车急需清障。 这时，全身早己湿透的他们无暇犹豫——迟一分钟就可能给司机带来一分钟的危险，他们立即开出清障车赶赴故障现场。迅速地把小货车拖到安全区。小货车司机动情地说：哥们，真够兄弟啊！ 1998年3月12日凌晨4点，在240K路段发生一起小货车追尾事故，他们在接到报警后8分钟赶到现场，那是厦门段开通以来的第一起重大事故，当时事故车己面目全非，驾驶室3人，只有司机没有受伤，其中一人当场死亡，另一人一只眼睛被弹出眼眶挂在脸上，口吐白沫，呼吸急促，被夹在驾驶室内。这种情景，一般人看到都会怯步，而大队长乔生贵和蔡力生同志结合丰富的社会经验，迅速小心地把重伤员从驾驶室救出送往医院抢救。随后，鼓励带动全体路政员克服胆怯的心理，协助、指挥殡仪馆工作人员抬尸体，迅速完成清障。三年多后，年青的路政员张燕滨回忆起当时场面说，那漫天的血腥味、伤残的四肢，使他连续几天一直恶心呕吐，吃不下饭，睡不着觉。 2001年6月19日正午，烈日赤火，连呼吸的空气都是滚烫滚烫的，在A248K+800M漳州路段处一部大客车突然着火，高速公路厦门厦漳路政大队路政人员在驻地发现后，第一时间赶赴现场。当时，火已经烧透车身，他们带上去的几十瓶灭火器不能起到作用了，他们冒着油箱随时都有可能爆炸的危险，迅速疏导司乘人员到安全地带，疏导车辆从国道通行，保障了道路的安全畅通。随后，协助消防官兵扑灭大火。第二天看到厦门日报上消防人员灭火的雄姿，新来的路政员嘟哝：我们的皮都被烤焦了两层。乔生贵大队长平静地说，我们要甘当幕后的英雄！ 6月份南方是最炎热的夏天，高速公路A道K476发生一起两车追尾事故，当路政人员将一名重伤司机送上车准备离开现场去医院时，他说另一车辆的司机可能受重伤，可是路政人员在现场并没有发现。乔生贵大队长马上再次到两车相撞点，认真查找每个疑点，后来在路边的高磷土上发现了一些血迹，断定驾驶员被埋在土的下面。为了确保司机身体的完整性，乔生贵大队长就一块一块地翻开土块，随后现场其他路政员也加入到了寻找工作中。一小时过去了，路政人员的手指头都挖破了，由于寻人心切，他们根本顾不上疼痛。二小时后，他们翻了一半左右的土块，司机的双脚终于露出。虽然人已经罹难，但却保住了他完整的遗体。他们做的正是他们的理念——“给轻伤者健康身体，还重伤者再次生命，保罹难者尸体完整”。 何等的胸襟与气魄！ 荣誉室内，满墙鲜红的锦旗；陈列栏中，一排热情洋溢的感谢信、表扬信。1999年度，他们被评为市交通委系统先进单位；2000年度，他们荣获“福建省高速公路系统文明窗口”称号；2002年省级青年文明号；2003年厦门市“十佳示范群体”…… 荣誉永远不会褪色！荣誉当之无愧地属于他们！
他们一边充当着幕后英雄，一边也要走近群众、贴近群众，提高路政的权威性与知名度，加强路政法制宣传的力度，做到与群众沟通、协调。 他们与福建交通广播联合创办“路况信息”栏目，每天，通过电波把交通动态及时地传递给驾驶员，使他们及时了解交通状况，正确选择行车路线，广受群众的赞誉。 他们开展的法制宣传活动形式多样、内容丰富。群众深切地感受到自己既是服务的受益者，又是参与者。活动变成了群众自我教育、自我服务，自我管理的好形式，使群众体会到学习交通法制是自身的需要，从而来激发群众遵守交通法制的热情，又使宣传活动持之以恒，又不会流于形式，从而充满活力和凝聚力。 “不以恶小而为之，不以善小而不为”。在廉政建设上，他们做到警钟长鸣。一方面，全体路政人员能够做到自觉接受廉政教育，在思想上筑起了拒腐防线，增强了廉洁自律的自觉性；另一方面，他们建立了切实可行的监督机制，加强路政执法的监督，以保障路政执法工作规范、高效、廉洁。在高速公路厦门厦漳路政大队，他们经常在讲述这样的一些故事：一包烟的故事、一条鱼的故事、一包土特产的故事、一条金项链的故事……这是他们在查处违规或侵犯路产路权案件时，自觉拒绝司机以各种随身携带之物贿赂的故事。他们聊的不仅是一件琐事或一个笑谈，他们是以自己这种独特的方式，做到日常性的廉政教育，做到“凡是预则立”，保持队伍的纯洁性。 他们通过严格管理、严肃纪律、强化监督，既保证路政执法队伍不失职、不越权，也提高了他们的警惕性，增强了社会责任感，使一些不法分子及时落网。1999年5月，路政人员发现一部行驶不规范的车辆，本以为是驾驶员因夜间疲劳所致，及时上前纠正，发现情况异常，经查询，发现是一部赃车，最终协助警方破获了这起盗车案。同年9月，路政人员在林后对一辆强行冲关的车辆进行追阻拦截，协助破获了一起涉及340箱香烟，价值100多万元的假烟案。 成绩的取得，离不开全队路政人员的心血与汗水，离不开他们辛勤和努力拼搏，更离不开上级行政主管部门和业务主管部门的正确领导，他们经常深入基层检查指导路政管理工作，了解基层，帮派基层，给路政人员带去亲切的慰问与领导的关爱，为基层鼓劲，为基层解决实际困难，确保了路政管理工作全面开展。 路漫漫其修远兮。高速公路厦门厦漳路政大队全体人员将充分发扬不畏困难，勇于挑战的精神，本着解放思想不断更新的理想，通过深化改革，以优质地服务做到维护路产路权，保障安全畅通！构建和谐高速公路！ 作者单位：厦门厦漳路政大队
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