在我走上这个讲台的时候，听到你们给我的掌声，我的心中无限的感慨和激动！因为，此时此刻，我将以一名收费所所长的角色，第一次和大家进行心的交流。也是这个时候，让我想到了四个词：有幸、有缘、有感、有言。

　　有幸的就是，感谢公司领导给了我们员工展示自我的舞台和机会。

　　有缘的是，大千世界，茫茫人海，能和大家有这样的相遇和相处，不能不说这是一种缘分。

　　有感，是我认为，要当好一名所长，固然要有许多宏观系统的决策与思考，也必须要有许多微观细致的努力和付出。

　　有言，就是今天，我也借此机会发挥了自己的想象，畅谈自己的想法，假如我是所长

　　假如我是所长，我理想中的管理理念，应该要具备“六讲”：一讲“人本”，二讲“秩序”，三讲“责任”，四讲“品位”，五讲“团结”，六讲“境界”。一讲“人本”：人本的含义就是以人为本，所长、员工和收费所的发展是需要我们共同付出一腔真诚和一片真情。我认为，我们的管理行为要始终充满着“爱”，饱含着“情”。二讲“秩序”：一个收费所，无论是大是小，要做到张驰有度，收放自如，就必须要讲秩序，秩序就是纪律，秩序就是规范。讲“责任”：讲“责任”之前，不知大家是否有听说过这样一句话，这是美国前总统肯尼迪在就职演说中说过的一句荡气回肠的话：“不要问祖国能为我做些什么，而要问我们能为祖国做些什么。”所以，假如我是所长，我也会对我的员工说：“不要问高速公路能带给你什么，而要问你能为高速公路做些什么”。我想很多时候人都是凭借着责任心和使命感在做事的，所以说树立员工的“责任”意识也是我们成就收费事业和应对艰难的重要保障。讲“品位”：“品位”就是追求卓越，假如我是所长，我会多一些深邃独创的思想，多培养一些德艺双磬的员工，多开展一些高雅的文化活动，因为品位造就品质，品位最终铸造的就是品牌。讲“团结”：古语说：“兄弟同心，其利断金”。所以任何时候我们都要团结一致，拧成一股绳，同喊一声口号。讲“境界”：假如我是所长，我会要求我的员工，要做到三个“超越”：要超越自我，做“有奋斗意识的高速公路人；要超越小我，以事业为重，团队为重；要超越旧我，树立更新成长意识，终成大器。

　　假如我是所长，我理想中的组织架构，应该是“上者为闲”，“能者居中”， “专者居前”， “智者在侧”。 “上者为闲”，所长不要陷入事务主义，不要成为救火队长，要相对闲一点，这样才能抓大放小、有所作为；“能者居中”，能干的人做中层管理，强化提高执行能力；“专者居前”，专业人士担纲一线；“智者在侧”，就是要有一个智囊团在我身边参与决策。

　　假如我是所长，我还会借鉴围棋段位制，制定“九段员工制”，将员工的各方面素质要求从低到高分为九段，一段到九段逐段而上、每段都有明确的要求，这样就会使员工明确自己所处的位置和努力的方向。假如我是所长，我会从宏观的角度来审视我的工作，也会逐步强调工作中的细节。我会记住他们每一个人的生日。我会养成一个习惯：工资中永远有十分之一不回家。我会从心底深处去尊重我的每一位员工，我会以人性化管理换来员工的个性化工作。

　　当然，理念再新，不转化实际无异于纸上谈兵；制度再好，不落到实处也是枉然所谈。所以，我认为，作为一名所长，应该始终具有一种“顶天立地”的工作作风。所谓顶天，是指所长要具有超前的创新思想、独到的服务理念和正确的管理思路，所谓立地，是指所长应该具有脚踏实地、严谨务实的工作作风，将自己的思想、理念、思路付诸于实践。

　　最后，我想引用一位美国企业家曾经说过的话结束我的演讲，Nothing can be more exciting than starting a venture, and nothing makes people thirst for more than success.翻译成中文就是“没有什么比创业更激动人心，没有什么比成功更令人渴望”。所以，无论我有一天是否真的成为一名所长，我也必将为高速公路收费事业的发展而努力！

                        作者单位：三明北征管所
                        责任编辑：钟富坤

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