今年5月，《福建省民主评议政风行风工作实施意见》（闽纠办[2007]9号）将省高速公路公司列为“公共服务类”省级民主评议政风行风单位，第一次由省纠风办进行单列考评。省公司党委充分认识到这既是一种压力，也是全省高速公路系统提升服务水平、树立良好社会形象的一次很好的机遇。经公司党委研究，要求各单位尽最大的努力，力争最后的评议结果名列全省前茅。省公司多次召开党委会、办公会、行风综合治理领导小组会议和全系统民评工作会议，研究部署民评各项工作，并进一步调整、充实了民评组织领导和办事机构，制定下发《2007年全省高速公路系统民主评议行风工作实施意见》（闽高纪［2007］12号），对全系统民评各项工作进行统一部署。要求各单位以服务对象满意为标准，围绕如何提高服务质量、服务水平开展工作，以收费站、路政大队、服务（停车）区和公司机关等服务窗口为重点，深入开展民主评议行风工作，有效解决行风方面存在的问题与不足，达到以评促纠、以评促建、纠建并举、优化行风的目的，为构建“和谐高速”创造良好环境和条件。各单位党委（支部）书记作为第一责任人，统筹协调各部门，动员每位员工，健全工作责任制，层层落实责任。目前，省公司和所属单位已顺利完成宣传发动、聘请评议代表、查找问题等项工作，并将民评工作要求纳入“文明路段”考评，修订了《“文明路段”考评办法》，制定了《暗访考核办法》，同时确定“收费窗口文明服务问题”和“服务（停车）区环境问题”作为民评工作重点选题。下阶段，省公司将深入组织明查暗访，开展社会满意度测评，迎接上级部门和社会各界的检查和考评。
民评工作小问答

    问：如何认识民评工作的重要性？

　　答：民主评议行风就是把评议行风好坏的尺子交给群众，让群众和服务对象行使参与权、监督权和评判权，对各单位、各部门的工作评头论足。民评工作是我们党全心全意为人民服务宗旨的体现，是以胡锦涛总书记为核心的党中央提出的落实科学发展观、构建和谐社会的体现，同时也是我们高速公路树立服务至上宗旨和“以高速公路为家”的要求的重要体现。加强民评工作是加强党的建设的需要，是高速公路系统队伍建设的需要，是高速公路事业发展的需要。

　　问：今年高速公路系统开展民评工作的目标是什么？

　　答：今年省高速公路公司列为“公共服务类”省级民主评议政风行风单位，既是一种压力，也是全省高速公路系统提升服务水平、树立良好社会形象的一次很好的机遇。经省公司党委研究，要求各单位尽最大的努力，力争最后的评议结果名列全省前茅。省级民主评议政风行风单位共有100多家，要达到名列前茅的目标需要全体干部职工齐心协力，扎实做好各项工作。

　　问：高速公路系统民评工作的重点是什么？

　　答：民评工作最根本的重点就是把人民群众最直接、最关心、最现实的问题解决好。高速公路时时刻刻在为社会公众服务，公众最关心的就是高速公路的服务质量，因此，民评工作就要围绕如何提高服务质量、服务水平开展，服务（停车）区、收费窗口、路政等服务窗口就是我们工作的重点。目前省公司的选题立项已经确定：一是收费窗口服务问题，二是服务（停车）区环境问题，下一阶段将制定一系列措施实施“个案整改”。

　　问：如何看待民评工作的责任问题？

　　答：民评是一项综合性工作，涉及到高速公路系统每个部门、每个单位，民评是对各项管理工作的综合考评，民评结果就是我们各项管理工作结果的综合体现。对于民评工作，全省高速公路系统每位员工——从“一把手”到每个收费员、路政员、清障员、养护工——都有一份责任，各单位的党委（支部）书记则是第一责任人，要统筹协调各部门，动员每位员工，把民评各项部署、任务层层分解，健全工作责任制，层层落实责任，“纵向到底，横向到边”。

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