2022年06月28日   星期二
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咱们的队伍有力量
文章来源: 发布时间: 2016-05-03 10:05 星期二 阅读次数: 1008
在龙岩长汀收费站有这样一个班组,他们用美丽微笑把文明播散,用热情服务把亲情传送,用无私奉献把窗口擦亮,他们是长汀所收费一班:

在龙岩长汀收费站有这样一个班组,他们用美丽微笑把文明播散,用热情服务把亲情传送,用无私奉献把窗口擦亮,他们是长汀所收费一班,一个由3人组成的普通班组,但就是这个平凡的班组却带动全所形成了“比、学 、赶、帮”的热潮。



真抓实干 叫响一个口号


“我是一个兵”就是一班提出的工作口号,军人转业、共产党员、班长林必华要求班员要做全所“学习的榜样、执行的模范、工作的标兵”。工作中,他处处发挥模范带头作用,脏活、累活抢着干。他业务精湛,打击逃费车辆、发展ETC客户等,都跑在各班前头;他能力强,工作中对事不对人,敢于提醒纠正错误;他关爱职工,班员有困难总会想方设法解决。他的班组连续两年获得龙岩分公司“先进班组”称号,他个人也连续两年评得年度考核优秀。



互助友爱 营造团队氛围


“班长,这边还有个字要签!”稽查员张继先提醒正在执勤的班长。善意提醒、互助互爱是一班班组建设的一部分。作为一名老收费员,虽然工作起来驾轻就熟,但他丝毫没有懈怠,关注广场动态、检查设备他细致全面。面对不断增多的车流,他一会疏导车辆,一会协助收费员对免费政策不清楚的司乘劝导解释,一会又在给司机更换轮胎……对于非正常处理,一些小的机电故障,如ETC和放行栏杆的不灵敏等,他都能快速处理。



立足岗位 展现窗口形象


班员张烨,一个85后姑娘,平日里话不多,但踏实肯干。丈夫同在高速上班且离家较远,家里孩子小,她当妈又当爹,但从未因故缺席各项活动。为苦练基本功,她经常练习点钞、微笑服务等,正是这种拼搏进取的精神,使收费一班树立了良好的窗口形象,实践着全心全意为司乘服务的宗旨。


积蓄披荆斩棘的力量,关键时刻做“尖刀”,收费一班正一步步朝着建设一支靠得住、打得赢的活力班组而不懈努力。