2022年06月28日   星期二
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快来听听,我们的一线收费员都说了些什么?
文章来源: 发布时间: 2017-04-28 04:04 星期五 阅读次数: 1106
快来听听,我们的一线收费员都说了些什么:

你说我说,大家撸起袖子加油干!

 

 

收费班长小黄说:领导跟班,特别是分管收费工作的领导跟班,我们可以对日常的业务进行进一步探讨,也能更深刻了解公司政策出台的初衷目的,增强政策可执行性。

 

外勤小陈说:刚开始,我还真不知所措,要怎么指挥,要怎么安排。不过通过了解接触,发现这不是问题,领导们都很遵守纪律,手机都没带,休息也上报、站岗也到位。

 

收费员小林说:这很好,和领导更近了,有问题、有困难可以直接说,相信解决的速度会更快。

 

收费员小吴说:说真的,以前和领导说话拘束,今天下来,发现挺好的。

 

收费员小林说:这个真的很好,所领导下来跟我们一起更能深刻理解我们的劳动强度,我们上班不单单是在收费,更多的做跟我们收费相关的东西,卡机故障及时修复,拓展闽通卡,车道保畅等等。

 

所长:这个怎么说,简单点就是能及时发现问题,查找不足,特别是对各项规章制度落实和执行情况进行实地了解,便于决策的不断完善;同时,所长跟班,让所领导直接到一线工作,拉近了距离,更容易让员工接受,他们可以心平气和、敞开心扉地说出自己的想法,可以及时发现和弥补不足,更有利于工作开展。

 

主任助理:通过所领导跟班,不仅能让“服务一线”更贴地气,深入一线,更一线人员更容易接受和欢迎,拉近干群关系,提升管理与被管理之间的融合度,效果明显;同时,通过跟一线相处,心与心之间的交流,能够及时听到一线人员所思、所想和工作、生活中的实际困难,践行了党的从群众中来到群众中出的群众路线。这样,真的很好。

 

收费部主任:通过一线跟班,深刻体会到一线人员的辛苦,特别是他们所处的工作强度和压力,不仅要做好文明服务、车道保畅、业务规范,还要积极打逃、拓展闽通卡,同时也要做好便民服务等等,从身体到心里上都要始终保持满负荷状态,实属不易;这就要求我们基层所领导不仅要关注员工上班期间的工作,同时也要在八小时以外开展形式多样的活动来调节和舒缓员工的情绪和压力,营造有爱、互助、和谐的家团队。

 

这一切,源于漳州公司紧扣省公司 “高效、清新、阳光、幸福”的核心任务,主动出击,于4月份起施行收费部及所领导一线跟班制度,通过领导跟班等方式,进一步改进工作作风,深入一线、融入一线、了解一线,补缺补漏,不断完善业务管理;同时,将公司决策和举措温暖传递到员工之中,进一步营造和谐、友爱的干群关系和团结互助的工作氛围,凝心聚力,众志成城,促进征管工作再上新台阶。

 

新举措吹来新风气;2017,我们上下齐心,撸起袖子加油干。(漳州公司)