2022年06月30日   星期四
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48分钟的远程在线
文章来源: 发布时间: 2019-02-25 10:44 星期一 阅读次数: 991
48分钟的远程在线:

2月20日晚,周宁收费站出口6车道收费设备遭到雷击,地磅无称重数据,无法正常使用。

20时18分,福安维护站技术人员接到周宁所的报修电话,由于期间雨势较大,无法正常出动抢修,技术员陈靓决定先通过远程查看收费设备状态,并向当班收费员了解现场故障情况。经缜密排查,技术人员判断——车道工控机串口被雷电击坏,导致地磅称重功能损坏。

故障虽小,但山区路段的大雨仍持续影响着路面行车,让技术人员无法到现场修复。元宵过后,县域的收费所会迎来一波返程高峰,如果没有及时修复故障,将会给所站保畅带来极大的压力。面对困难,陈靓灵机一动,决定通过电话远程指导收费员进行故障修复。

 

“你好!这里是福安机维站,下面我会通过电话指导你进行维修,步骤很简单,请按照我的指示去做。”20时30分,陈靓拨打了周宁所的电话,开始指导收费员现场操作。步骤虽然简单,但陈靓还是在脑海中将具体过程反复演练了几遍。在通俗的语言指导下,收费员顺利更换了串口,随后,陈靓通过远程控制修改端口配置。21时6分,车道设备恢复正常使用。

从接到报修电话到完成修复,仅耗时48分钟。48分钟的快速抢修,不仅省下了从福安维护站驱车到周宁所的时间,更反映出技术人员多年来专业技术知识的凝结。

 

春运返程路上,雨后山间的高速弥漫着细薄的白雾,技术人员的远程在线,是广大司乘人员最心安的陪伴。(宁德公司)