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宁德公司提前完成客车ETC安装率80%目标任务
文章来源: 发布时间: 2019-09-27 09:32 星期五 阅读次数: 1060
截至9月26日12时,宁德公司客车ETC发行量为16.8万辆,提前完成客车ETC安装率80%目标任务

宁德市车辆拥有量为25.03万辆,其中客车拥有量为21万辆,截至9月26日12时,宁德公司客车ETC发行量为16.8万辆,提前完成客车ETC安装率80%目标任务。

 

面对ETC发行11.76万张、ETC安装率80%以上、ETC入口使用率达到90%以上这一艰巨政治任务,面对宁德车辆保有基础数量偏低的严峻形势,宁德公司各级各单位牢记初心和使命,不等不靠,精准分析当前形势,明确目标任务,挖掘内在潜力,积极开展全覆盖式、立体式的ETC发行推广活动,多方位、全天候保障了ETC发行推广工作的持续有效开展。

 

精准对标再培训再提升,谱写ETC办理新旋律

 

 

在宁德公司党委的统一部署下,ETC客服中心和各中心所根据实际情况精准对标,纷纷组织开展ETC办理流程、售后服务等各类员工培训,让全体员工熟练掌握ETC发行办理的流程和方法,统一办理流程,缩短办理时间,帮助全体人员成为ETC发行推广的“宣传员”“接洽员”“办理员”,成为人人能推广、人人能解答、人人能办理的“多面手”。

 

你追我赶争做发行明星,银企合作带动ETC跳跃音符

 

 

及时制定《关于实施大力推动我市高速公路ETC发展应用工作“三十条措施”的通知》,下达发行任务,健全完善银企合作机制,设立59个银行网点,传递服务民生宗旨。同时建立激励制度,对办理推广数量、个人发行量进行每周公布排名情况,充分调动全体职工参与ETC发行推广的积极性。ETC中心与多家银行积极合作,全省首创“大篷车”下乡便民利民服务,全面撒网,以点到线、以线带面。福安中心所实行“1234”全员营销的方式,明确任务分工,形成“千斤重人人人挑、人人肩上有指标”的工作局面。福鼎中心所党员干部带头示范,用实际行动带领中心所全体员工驻车道、进社区、勇外拓,用4个月时间推广发行超1万辆,日发展量最高达235辆。

 

创新思维扩充宣传渠道,谱写ETC最美和声

 

 

充分借助现代化新媒介,通过微信工作群、微信朋友圈、抖音、QQ、微博转发ETC便民惠民政策、办理流程,助推ETC办理,广泛提升公众对ETC办理的认知程度,形成高强度、全方位、大密度的宣传效应。建立ETC业务推广交流群,在群内公示当日推行任务完成情况,及时分享推广中遇到的问题及经验方法,激发员工推广积极性。相关负责人融入基层,实时在群中发布工作部署及鼓励短讯,号召全体职工心往一处想、劲往一处使,坚决打好ETC发行推广攻坚战。

 

深度接洽挖掘潜在用户,“千人进百村”奏响ETC激情曲调

 

 

打破常规服务理念,转变“坐等来”为“走出去”,组织开展“千人进百村(社区)”系列活动450多场,以“轻骑兵”的方式,分组前往乡镇、社区、住宅小区等地,主动对潜在客户深入挖掘,进行地毯式走访,做到“见车就推广,停车快安装”,不遗漏一辆汽车,不落下一个车主,纵向提升推广办理的深度、广度。同时依托“移动终端”设备,利用业余时间,组织开展“机关部门与基层单位‘双联’进社区”活动16场,一对一办理安装客车ETC共351辆(当日发展量最高达168辆),主动为司乘提供ETC讲解服务,积极解决ETC各类业务问题,让ETC办理更便捷、服务更贴心,进一步延伸服务质量,实现发行数量和服务质量的“双提升”。

 

道阻且长,行则将至。下阶段,宁德公司还将继续发挥自身优势,不断探索创新ETC发行模式,调集全司职工和社会多方力量支持配合,吹响取消高速公路省界收费站攻坚战的决胜号角,全力奏响ETC宣传、推广、安装的最强音,确保提前完成ETC安装率80%,提高ETC入口使用率,为全省ETC发行推广多做贡献。(宁德公司)